Bürgerservice & Antragswesen
Anträge, Anfragen und Bearbeitungszeiten im Blick — KI triagiert, klassifiziert und beantwortet automatisch.
Guten Morgen, Frau Hoffmann.
Hier ist Ihr Bürgerservice-Überblick für heute, 16. Juni 2026.
Live
Anfragen heute
248
Offene Anträge
31
▼ 9vs. Vorwoche
Ø Bearbeitungszeit
2,1 Tage
−48 %
Auto-beantwortet
64 %
Bürger-Triage
SLA-Einhaltung
94 %
▲ 3 pp
Eingänge vs. Erledigt
Mo–So · 1.402 Eingänge · 1.387 erledigt
Anträge in Bearbeitung
31 offen · 18 KI-vorbearbeitet
| Aktenzeichen | Anliegen | Fachbereich | Eingang | Status |
|---|---|---|---|---|
| Personalausweis | Bürgeramt | vor 2 Std | Auto-bearbeitet | |
| Bauantrag Einfamilienhaus | Bauamt | gestern | In Prüfung | |
| Kfz-Zulassung | Straßenverkehr | vor 4 Std | Zugewiesen | |
| Wohngeld | Soziales | vor 1 Tag | In Prüfung | |
| Meldebescheinigung | Bürgeramt | vor 30 Min | Auto-bearbeitet | |
| Eheschließung anmelden | Standesamt | vor 3 Std | Zugewiesen |
Anträge nach Fachbereich
aktuell offen
KI-Triage
zuletzt automatisch zugewiesen
Bauantrag → Bauamt
BG-2026-1184 · Anliegen klassifiziert
97 % sicher
Beschwerde Lärm → Ordnungsamt
ORD-2026-0771 · Priorität erhöht
Eskaliert
Wohngeld → Soziales
SOZ-2026-0915 · Unterlagen vollständig
Zugewiesen
SLA-Einhaltung
laufender Monat
94%
im SLA
Im SLA bearbeitet1.304
SLA überschritten83
Ziel 90 % · Ø 2,1 Tage · −48 % vs. Vorjahr